Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Kullanıcılarımızın gizliliği ve güvenliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu politikayla, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamayı amaçlıyoruz.

Evcilal.com'da gizlilik ayarlarınıza ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin bütün bilgilendirmelere ulaşmanız mümkündür. Bu sayfada yer alan bilgilendirmeleri dikkatle okuyarak, kişisel verilerin korunması ve gizlilik ayarlarınız hakkında detaylı bilgiye sahip olabilirsiniz. Bu bilgiler, verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve paylaşıldığı konusunda size rehberlik eder.

Gizlilik politikamızı ve veri koruma uygulamalarımızı anlamak için lütfen tüm açıklamaları dikkatlice inceleyin. Sorularınız veya endişeleriniz varsa, bize ulaşmaktan çekinmeyin.

Kişisel Verilerin Toplanması

Hizmetlerimizi kullandığınızda sizden çeşitli bilgiler toplayabiliriz. Bu bilgiler, adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız gibi kişisel verileri içerebilir. Ayrıca, web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve erişim saatleriniz gibi otomatik olarak toplanan bilgiler de bulunmaktadır.

Kişisel Verilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• Hizmetlerimizi sağlamak ve iyileştirmek
• Kullanıcı desteği sunmak
• Hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek ve güncellemeler yapmak
• Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari önlemler almaktayız. Verilerinizin yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya imha edilmesini önlemek için çeşitli güvenlik teknolojileri ve prosedürleri kullanıyoruz.

Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz, satmıyoruz veya kiralamıyoruz. Ancak, hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla verilerinizi paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanmakla yükümlüdür.

Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktayız. Bu teknolojiler, web sitemizi kullanımınızı analiz etmek, tercihlerinizi hatırlamak ve kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için kullanılır. Çerezleri kabul edip etmeme konusunda tarayıcı ayarlarınızı değiştirebilirsiniz, ancak bu durumda bazı hizmetlerimizin çalışmayabileceğini unutmayın.

Kişisel Verilere Erişim ve Güncelleme

Kişisel verilerinize erişmek, bunları düzeltmek veya silmek isterseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi en kısa sürede işleme alacak ve yasal gerekliliklere uygun olarak yanıt vereceğiz.

Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler yapıldığında, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınlayacağız ve önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz.

Kredi Kartı Güvenliği

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu, güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat doğrultusunda kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler, alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme, fatura ve teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres, telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.

Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 256 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem, kırılması mümkün olmayan uluslararası bir şifreleme standardıdır.

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği internet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir ve online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenilirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.

Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonunun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız, alışverişinizi yapmadan önce ürünü aldığınız mağazanın tüm telefon ve adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerinde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.

Mail Order Kredi Kartı Bilgileri Güvenliği

Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler, olası banka ile oluşabilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süreyle bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebilirsiniz, bu nedenle bir risk oluşturmamaktadır.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Mağazamız, web sitesi dahilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığıyla kullanıcılara dağıtılır. Bu gizlilik politikası prensipleri, sadece mağazamızın kullanımına ilişkindir ve üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

İstisnai Haller

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere:

• Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik vb. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak
• Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi" ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla
• Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütülmesi amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi
• Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu haller

E-posta Güvenliği

Mağazamızın müşteri hizmetlerine, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız, e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi gereğince, bu politikanın "iletişim" bölümünde yer alan yöntemlerle Evcilal’a başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

- Yurtiçinde veya yurtdışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme

- KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

- Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bize başvurabilir ve kişisel verilerinizin korunması konusunda gerekli adımları atabilirsiniz. Detaylı bilgi ve başvuru yöntemleri için lütfen iletişim bölümüne bakınız.

İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Başvurularınızı veri sorumlusu olarak Evcilal’ın söz konusu başvuru prosedürü için tahsis edilmiş olan info@evcilal.com e-posta adresine, sistem üzerindeki kayıtlı e-postanızdan ulaşabilirsiniz ya da Evcilal’ın aşağıda belirtilen adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. İlgili talebin yasalar gereği belirli bir prosedürde yapılması gereken hallerde, söz konusu prosedüre uyulması gerektiğini hatırlatmak isteriz.

Adres: Evcilal Pet Shop / Güzelyalı Mahallesi Turgut Özal Bulvarı İncievler Sitesi A1 Blok Zemin Kat 82 G Çukurova ADANA
Telefon : 0 850 346 7169

Başvurularınızın usulüne uygun ve eksiksiz bir şekilde işleme alınabilmesi için gerekli bilgi ve belgeleri eksiksiz olarak sağladığınızdan emin olunuz. Başvurularınıza en kısa sürede geri dönüş yapılacak ve talepleriniz değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.