Evcilal.com varsa Şikayet Yok Çözüm Var

Değerli Müşterimiz,

Hoş geldiniz! Sizden gelen her görüş, bizim için büyük bir değer taşımaktadır. İster övgü ister geliştirilmesi gereken yönler olsun, her geri bildirim, hizmetlerimizi daha iyi hale getirme konusunda bize ilham vermektedir. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaşmanız, sorunların çözümüne ve yenilikçi adımlar atmamıza olanak tanıyor. Burada, sizinle iletişimi güçlendirerek her türlü sorunu birlikte aşmayı hedefliyoruz. Lütfen düşüncelerinizi bizimle paylaşın, çünkü her geri bildirim bizi daha ileriye taşımaktadır.

Şikayet, Geri Bildirim ve Öneri Formu

Geri Bildirimlerin Değerlendirilmesi

Gönderdiğiniz her geri bildirim, ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle incelenmektedir. İlk olarak bildiriminizin detayları gözden geçirilir, ardından en uygun çözüm adımları belirlenir. Süreç içerisinde, gerekirse sizinle iletişime geçerek durumu netleştirir ve çözüm sürecini hızlandırırız. Tüm değerlendirme işlemlerimiz, gizlilik esaslarına uygun olarak gerçekleştirilmekte ve bilgileriniz asla üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır.

Sıkça Sorulan Sorular

• Geri bildirimin nasıl değerlendiriliyor?

Geri bildirimleriniz, ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle incelenmekte ve çözüm odaklı adımlar atılmaktadır.

• Geri bildirime ne kadar sürede dönüş sağlanır?

En kısa sürede, genellikle 48 saat içinde dönüş yapmayı hedefliyoruz.

• Hangi konularda geri bildirimde bulunabilirim?

Hizmet kalitemiz, web sitesi deneyimi, müşteri desteği ve diğer tüm hizmetlerimiz hakkında geri bildirimde bulunabilirsiniz.

• Hangi iletişim kanallarından bize ulaşabilirim?

Telefon, e-posta ve sosyal medya hesaplarımız üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz.

• Yaşadığım bir sorunu nasıl bildiririm?

Yukarıdaki formu doldurarak veya iletişim bilgilerimizden bize ulaşarak yaşadığınız sorunu bildirebilirsiniz.

• Şikayet bildirim formunu doldururken nelere dikkat etmeliyim?

Lütfen yaşadığınız durumu açık, detaylı ve samimi bir şekilde paylaşınız. Böylece en doğru çözüme ulaşmamız kolaylaşır.

Evcilal Kimdir?

Evcilal, müşteri memnuniyetini esas alan, çözüm odaklı ve yenilikçi hizmet anlayışıyla tanınan bir firmadır. Deneyimli ekibimizle, siz değerli kullanıcılarımızın ihtiyaçlarını dinleyerek en uygun çözümleri üretmekteyiz. Amacımız, her adımda size daha iyi hizmet sunmak ve yaşam kalitenizi artırmaktır. Güvenilir, şeffaf ve samimi yaklaşımımızla, yanınızda olmaktan gurur duyuyoruz.

Sizin ve evcil hayvanlarınızın mutluluğu için gereken her şey bir tıkla kapınızda! Evcilal Pet Shop, evcil hayvan ve akvaryum malzemelerinde Türkiye’nin en geniş ürün çeşitliliği iddiası ile çıktığı yolda, güvenli alışveriş sistemi ve profesyonel müşteri hizmetleri desteği ile %100 müşteri memnuniyetini garantiliyor. 2000 yılından beri evcil hayvan malzemelerinde edindiği deneyimi, size ve evcil hayvanlarınıza sunan Evcilal; kedi, köpek, sürüngen ve kemirgenler için yem, mama, oyuncak, kafes, sağlık malzemeleri ve aksesuarlarda en kaliteli ürünleri ekonomik fiyatlarla buluşturuyor.

Evcilal Pet Shop’un deneyimli satış ekibi, satış öncesi ve sonrasında aklınızdaki tüm soru işaretlerine çözüm sunarken, alışverişinizde danışmak istediğiniz her noktada %100 güvenli alışveriş ilkesi ile yanınızda. Evcil hayvan malzemeleri ve akvaryum ekipmanlarında teknik desteğe ihtiyaç duyarsanız, profesyonel teknik ekibimiz ile yine hizmetinizdeyiz! Evcilal Pet Shop olarak, Türkiye çapında kurulum ve bakım hizmeti ile de özenle tasarladığınız amatör ve profesyonel akvaryumunuzun tüm ihtiyaçlarına çözüm sunuyoruz.